شروط الخدمة.

نظرة عامة

يتم تشغيل هذا الموقع بواسطة baytmasr وتشير كلمات "إحنا" و"لينا" و"المتجر" في هذه الشروط إلى baytmasr.

باستخدامك للموقع أو إتمام أي طلب شراء من خلاله، فأنت بتوافق على الشروط والأحكام وسياسات المتجر الموضحة هنا.

يرجى قراءة الشروط والأحكام بعناية قبل استخدام الموقع. وفي حالة عدم موافقتك عليها، يرجى عدم استخدام الموقع أو خدماته.

نحتفظ بحق تعديل أو تحديث هذه الشروط في أي وقت، ويعتبر استمرارك في استخدام الموقع بعد نشر أي تعديلات موافقة على الشروط الجديدة.

1. شروط استخدام المتجر

باستخدامك للموقع، فإنك تؤكد إنك بلغت السن القانوني المناسب لإتمام عمليات الشراء.

لا يجوز استخدام الموقع أو المنتجات لأي غرض غير قانوني أو مخالف للأنظمة والقوانين المعمول بها.

كما يُمنع إرسال أي فيروسات أو أكواد ضارة قد تؤثر على الموقع أو خدماته.

2. الشروط العامة

يحق لنا رفض تقديم الخدمة أو قبول أي طلب في الحالات التي نراها ضرورية، خاصةً في حالة وجود بيانات غير صحيحة أو الاشتباه في طلبات وهمية أو احتيالية.

لا يجوز نسخ أو إعادة بيع أو استغلال أي جزء من الموقع أو محتواه بدون موافقة كتابية مسبقة من baytmasr

3. دقة المعلومات

بنحرص إن المعلومات الموجودة على الموقع تكون واضحة ودقيقة قدر الإمكان، لكن ممكن يحصل أحيانًا خطأ أو نقص في بعض المعلومات.

ويحق لنا تصحيح أو تحديث المعلومات الموجودة على الموقع في أي وقت.

4. الأسعار وتعديل الخدمات

أسعار المنتجات والعروض ممكن تتغير بدون إشعار مسبق.

كما يحق لنا تعديل أو إيقاف أي منتج أو خدمة أو عرض في أي وقت حسب التوفر وظروف التشغيل.

5. المنتجات والخدمات

بعض المنتجات قد تكون متاحة بكميات محدودة، وبتخضع عمليات الاستبدال والاسترجاع لـ سياسة الاستبدال والاسترجاع الخاصة بالمتجر.

بنحاول عرض صور وألوان المنتجات بأكبر دقة ممكنة، لكن قد توجد اختلافات بسيطة بسبب شاشة الجهاز أو الإضاءة المستخدمة في التصوير.

ويحق لنا تحديد الكمية المتاحة للشراء لكل عميل أو لكل طلب.

6. بيانات الطلب

يحق لنا رفض أو إلغاء أي طلب في حالة وجود مشكلة في البيانات أو الاشتباه في طلب غير حقيقي.

عند إجراء الطلب، يجب تقديم معلومات صحيحة وكاملة، بما في ذلك:

الاسم.

رقم الهاتف.

عنوان التوصيل.

المحافظة والمنطقة.

أي معلومات إضافية مطلوبة لإتمام التوصيل.

وقد نتواصل معاك لتأكيد الطلب قبل الشحن.

7. الأدوات والخدمات الخارجية

قد يوفر الموقع بعض الأدوات أو الخدمات التابعة لجهات خارجية.

استخدام هذه الخدمات بيكون وفقًا لشروط الجهة المقدمة لها، وقد لا يكون للمتجر تحكم مباشر في طريقة تشغيلها.

8. روابط الجهات الخارجية

ممكن يحتوي الموقع على روابط لمواقع أو خدمات خارجية.

إحنا غير مسؤولين عن محتوى أو سياسات أو خدمات المواقع الخارجية، لذلك ننصح بمراجعة شروطهم وسياساتهم قبل استخدامها.

9. الآراء والتعليقات

لو قمت بإرسال تقييم أو تعليق أو اقتراح للمتجر، يجب ألا يحتوي على أي محتوى غير قانوني أو مسيء أو مضلل أو ينتهك حقوق الآخرين.

ويحق للمتجر إزالة أي تعليق أو محتوى غير مناسب.

10. المعلومات الشخصية

استخدام وحماية بياناتك الشخصية بيخضع لـ سياسة الخصوصية الخاصة بمتجرنا.

11. الأخطاء والمعلومات غير الدقيقة

قد تحدث أحيانًا أخطاء في:

وصف المنتجات.

الأسعار.

العروض والخصومات.

مدة التوصيل.

توفر المنتجات.

وفي حالة اكتشاف خطأ، يحق لنا تصحيحه أو تحديث المعلومات، وقد يتم التواصل مع العميل في حالة تأثير الخطأ على طلب قائم.

12. الاستخدامات الممنوعة

يُمنع استخدام الموقع في:

أي نشاط غير قانوني.

نشر معلومات كاذبة أو مضللة.

إرسال فيروسات أو برامج ضارة.

محاولة اختراق الموقع.

جمع بيانات العملاء بدون تصريح.

إرسال رسائل مزعجة أو احتيالية.

انتهاك حقوق الملكية الفكرية.

الإساءة أو التهديد أو التشهير بالآخرين.

ويحق لنا إيقاف استخدام الموقع لأي شخص يخالف هذه الشروط.

13. حدود المسؤولية

بنحرص على توفير الموقع والخدمات بأفضل صورة ممكنة، لكن لا يمكن ضمان إن الموقع هيكون متاح بدون انقطاع أو أخطاء طوال الوقت.

ولا يتحمل المتجر مسؤولية المشكلات الناتجة عن استخدام الموقع بطريقة مخالفة للتعليمات أو عن عوامل خارجة عن إرادته.

14. مسؤولية المستخدم

أنت مسؤول عن صحة البيانات والمعلومات اللي بتقدمها أثناء استخدام الموقع أو إتمام الطلب.

وفي حالة مخالفة الشروط أو القوانين أو حقوق الغير، يتحمل المستخدم المسؤولية الناتجة عن هذه المخالفة.

15. قابلية فصل البنود

لو تم اعتبار أي بند من هذه الشروط غير صالح أو غير قابل للتطبيق، ده مش هيأثر على باقي البنود، وهتفضل باقي الشروط سارية.

16. إنهاء الاستخدام

يحق للعميل التوقف عن استخدام الموقع في أي وقت.

كما يحق للمتجر إيقاف أو تقييد استخدام الموقع في حالة مخالفة الشروط والأحكام أو الاشتباه في نشاط غير قانوني أو احتيالي.

17. الاتفاق الكامل

تمثل الشروط والأحكام دي، بالإضافة لسياسات المتجر الأخرى، الاتفاق المنظم لاستخدامك للموقع والخدمات المتوفرة من خلاله.

18. القانون المعمول به

تخضع هذه الشروط والأحكام، في حدود ما ينطبق على نشاط المتجر وعملائه داخل مصر، للقوانين واللوائح المعمول بها في جمهورية مصر العربية.

19. تعديل الشروط والأحكام

يحق لنا تحديث أو تعديل هذه الشروط في أي وقت.

ويتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة، ويعتبر استمرار استخدام الموقع بعد التعديل موافقة على النسخة المحدثة.

20. التواصل معانا

لو عندك أي سؤال بخصوص الشروط والأحكام أو استخدام الموقع، تقدر تتواصل معانا عن طريق البريد الإلكتروني:

support@baytmasr.com